Mesafeli Satış Sözleşmesi

ELMANGRUP E-TİCARET YAZILIM PAKETLERİ – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri verilen taraflar arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı:

Unvan: Elmangrup Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri

Adres: 1 nci Anafartalar Mah. Konuk Cd. No:44/5 Şehzadeler - MANİSA

Telefon: +90 850 305 10 45 - +90 236 231 47 07

E-posta: elmangrup@gmail.com

Vergi Dairesi / No: Mesir - 22745389066

Müşteri (Alıcı):

Adı Soyadı: [Ad-Soyad]

Adres: [Adres]

Telefon: [Telefon]

E-posta: [E-posta]

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Müşteri’nin Satıcı’ya ait internet sitesi veya diğer dijital platformlar üzerinden satın aldığı dijital nitelikteki e-ticaret yazılım paketlerinin satış ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Madde 3 – Sipariş Süreci ve Sözleşmenin Kurulması

3.1. Müşteri, Satıcı’nın sunduğu yazılım ürününü elektronik ortamda sipariş eder.

3.2. Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte bu Sözleşme yürürlüğe girer.

3.3. Sipariş sonrası Satıcı, Müşteri’ye elektronik posta ile onay ve erişim bilgilerini gönderir.

3.4. Bu Sözleşme'nin bir örneği Müşteri’nin erişimine açık tutulur.

Madde 4 – Ürün ve Hizmetler

4.1. Satın alınan ürünler dijital yazılım paketleridir ve maddi olmayan, indirilebilir ve/veya kurulumla teslim edilen ürünlerdir.

4.2. Ürün içerikleri; lisanslı e-ticaret temaları, modüller, kullanıcı panelleri, ödeme sistemleri entegrasyonları vb. yazılım bileşenlerini içerir.

4.3. Yazılım lisansları kişiseldir, üçüncü kişilere devredilemez.

Madde 5 – Ürün Bedeli ve Ödeme

5.1. Yazılım paketlerinin satış fiyatı, satın alma anında Müşteri’ye belirtilir.

5.2. Belirtilen fiyatlara KDV dahildir, aksi ayrıca belirtilmedikçe geçerli değildir.

5.3. Ödeme, Satıcı’nın sunduğu yöntemlerle (kredi kartı, havale, dijital cüzdan, vs.) alınır.

5.4. Ödeme tamamlandıktan sonra teslim süreci başlar.

Madde 6 – Teslimat ve Kurulum

6.1. Yazılım ürünleri, ödeme onayının ardından Müşteri’nin e-posta adresine veya kullanıcı paneline dijital ortamda teslim edilir.

6.2. Teslimat süresi en geç 48 saat içinde tamamlanır (özel durumlar hariç).

6.3. Kurulum hizmeti ayrıca satın alınmamışsa, yazılımın kurulumu Müşteri tarafından gerçekleştirilir.

Madde 7 – Cayma Hakkı ve İade Koşulları

7.1. Müşteri, dijital içerikli yazılımlar olması sebebiyle cayma hakkını kullanamaz.

7.2. 6502 Sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" ve "kullanıcıya anında teslim edilen yazılım lisansları" için cayma hakkı istisnası geçerlidir.

7.3. Satıcı, yazılım ürünlerinin iadesini veya değişimini yapmaz.

7.4. Teknik sorunlar olması halinde, yalnızca destek ekibi aracılığıyla çözüm sunulur.

Madde 8 – Teknik Destek ve Sürüm Güncellemeleri

8.1. Yazılım paketleri, satış sırasında belirtilen süre boyunca teknik destek hizmeti kapsamındadır.

8.2. Bu hizmete; ilk kurulum yardımı, hata düzeltme ve temel yardım hizmetleri dahildir.

8.3. Güncellemeler, Satıcı tarafından belirli aralıklarla yayınlanabilir ve yalnızca lisans sahibi müşterilere sunulur.

Madde 9 – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

9.1. Satıcı, Müşteri'nin kişisel bilgilerini KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korur.

9.2. Müşteri bilgileri, 3. kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Madde 10 – Sorumluluk Sınırlamaları

10.1. Satıcı, yazılımın kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez.

10.2. Yazılımın kullanımından doğabilecek herhangi bir veri kaybı, sistem çökmesi veya uyumsuzluk nedeniyle oluşabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

10.3. Sunucu, domain, hosting, eklenti veya dış bileşenler Müşteri sorumluluğundadır.

Madde 11 – Mücbir Sebepler

11.1. Savaş, doğal afet, yangın, salgın hastalık, internet kesintileri gibi mücbir sebepler nedeniyle taraflardan biri yükümlülüğünü yerine getiremiyorsa, bu bir ihlal sayılmaz.

11.2. Böyle durumlarda taraflar karşılıklı iyi niyetle çözüm arar.

Madde 12 – Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

12.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Hukuku'na tabidir.

12.2. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İzmir (veya sizin belirleyeceğiniz şehir) Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

13.1. Müşteri, satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

13.2. Bu sözleşme, Müşteri’nin elektronik ortamda onay verdiği anda yürürlüğe girer.